YourHome

Loket voor Wonen, Zorg en Welzijn

Doelstelling

Het doel van YourHome is de diensten van woon-, zorg- en welzijnsorganisaties uit een gemeente te combineren, te integreren en via één loket toegankelijk te maken voor de bewoners. Het loket heeft 3 verschijningsvormen: een fysieke balie, telefonisch en een digitaal portaal`. De bewoner kiest zelf welk kanaal hij wil gebruiken. YourHome draagt eveneens bij aan de leefbaarheid door sociale contacten tussen bewoners te stimuleren via de balie en het portaal.

Het concept

YourHome is een concept van organisatieadviesbureau QplusO. Het concept reikt verder dan alleen het projectmatig creëren van een YourHome loket (frontoffice). Het bevat ook een aanpak voor het realiseren van de beheerorganisatie achter het loket (backoffice).

Realisatie

YourHome is in 2001 met succes gerealiseerd in het Bloemen- en Bomenkwartier in Woerden. In 2003 is een YourHome loket geopend voor de gemeente Abcoude.

http://www.yourhome.nl